A COOPERATIVA DE ELETRIFICAÇÃO RURAL DA REGIÃO DE PROMISSÃO - CERPRO, busca a satisfação de seus clientes através:
- da melhoria contínua da coleta de dados e apuração dos indicadores de continuidade e de tensão e padrões de atendimento telefônico e comercial;
- da análise das expectativas das partes interessadas;
- do tratamento de reclamações de clientes;
- do atendimento a requisitos legais e regulamentares da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL.